Las pymes no aprovechan la redes sociales
Tan sólo el 8% de las pequeñas y medianas empresas utilizan las redes sociales para conocer el comportamiento de sus clientes.
Se supone que esta conclusión, a la que llegó el proveedor de solución de CRM Sage mediante un sondeo, se revertirá con el tiempo ya que, según la misma consultora, la tendencia indica que cada vez más pymes aprovecharán las ventajas que ofrece este medio de comunicación en el corto a mediano plazo.
Actualmente, distintas fuentes indican que las grandes empresas ya están haciendo un uso intensivo de estas redes para contactarse con sus clientes y posicionarse en el mercado.
Según Sage, las redes sociales ayudan a las pequeñas y medianas empresas a incrementar su negocio: “Utilizar las redes sociales en el mundo empresarial permite, además de mejorar la relación con los clientes, obtener una mayor reputación en el mundo on-line, y aprovechar todos los beneficios de Internet”, destaca el informe.
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